Política General de Envíos


Los siguientes términos aplican para todos los envíos de cualquier parte del mundo realizados dentro de la aplicacion de LibiJrz.com o en pedidos en sus redes sociales oficiales.

Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando sean productos pagados por pedido acordando envio gratuito internacional, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana (o internacional) donde pueda entregárse el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.

Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.

Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.


Área de reparto


El área de reparto de nuestros productos se limita a cualquier pais del mundo con paqueteria libre de comercio donde la paqueteria nacional (del cliente) permita entrega. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.

No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.

Tipo de envío:


  • Envío Terrestre Por Correo Postal Nacional: (Desde $50.00 IVA incluido)

El envío terrestre se realiza por las empresas de paquetería de Correo postal de cada país, los precios de envió van desde 50.00 IVA incluido, calculándose de acuerdo al peso volumétrico del pedido. 

Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 7 a 15 días.


  • Envío Express Nacional: (Desde $250.00 IVA incluido)

El envío Express Nacional generalmente se realiza por la empresa de paquetería DHL, los precios de envió van desde 250.00 IVA incluido, calculándose de acuerdo al peso volumétrico del producto.

Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes hasta a la 1pm), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 2 días hábiles.

IMPORTANTE:

  1. En los pedidos que salen desde Cd Juárez, los tiempos normales de envío pueden prolongarse debido a cuestiones aduanales.
  2. Si su pedido contiene productos con existencia en distintos almacenes se le cobrará por cada uno de los envíos.
  3. Si su pedido incluye productos que están en existencia y otros que están sobre pedido se le cobrará por cada uno de los envíos (A excepcion del envio gratuito internacional).


  • Entrega A Domicilio en Cd. Juarez: (Gratuito)

La entrega a domicilio en Cd. Juarez, Chih. Aplica en cualquier compra de $200.00 o mas y aplicando la direccion correctamente en cualquier área o codigo postal de la ciudad. 

Una vez procesado su pedido si está en existencia, se procedera a contactar al cliente por alguno de los medios proporcionados en su compra para conciliar el horario de entrega.


  • Envío Internacional en productos por pedido o mayoreo (Proximamente): (Gratuito)

El envio Internacional se realiza por paqueteria segun elija el proveedor (USA, China, Malasia, India, Mexico), llegando por correo postal local de cada nacion. Aplica a cualquier país con libre comercio, en USA se reparte a USPS, en Mexico se reparte a MailAmericas o Correos de Mexico.

Una vez procesado su pedido se verificara la existencia, si hay productos seleccionados por pedido o con descuento de mayoreo, su pedido se enviará a mas tardar el dia hábil siguiente, llegaran en un periodo de 3 a 4 semanas habiles. Pudiendose extender hasta 8 semanas maximo segun sea el pais elegido a recibir el paquete.

En todo momento se podrá rastrear el estatus del paquete hacia su destino con un codigo de rastreo hecho llegar al correo elegido para realizar su pedido. 

IMPORTANTE:

  1. En los pedidos entre paises, los tiempos normales de envío pueden prolongarse debido a cuestiones aduanales.
  2. Si su pedido contiene productos con existencia en distintos almacenes se le asignará varios codigos de rastreo.
  3. El envio esta protegido 100% en reembolso o satisfaccion con tu entrega siendo incluso en compras con descuento de mayoreo (Proximamente).
  4. Para cualquier reclamo de envio es importante conservar el empaque de envío y su etiqueta con numero de rastreo para evidencia fotografica.


Liberaciones


Pagos con sistema PayPal

En esta modalidad los productos se envían cuando el sistema de pago notifique y libere el pago del mismo. Si su cuenta es de usuario Verificado por PayPal generalmente se libera el mismo día del pago y si es usuario No verificado por PayPal su pago se procesará a más tardar al día hábil siguiente, en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.

LibiJrz solo remite la información del cliente con el tercero (en este caso PayPal) para que procese el pago realizado y en su caso notifique a LibiJrz la autorización de la transacción. LibiJrz estipula en sus Términos y Condiciones que el cliente acepta que la información será remitida a un tercero para su validación y autorización.

En caso de cualquier falta de documentos solicitado su pago puede ser revertido.

Los pedidos pagados con esta modalidad solo aplican para envío a domicilio a la dirección de entrega autorizada por PayPal.


Pagos con depósito o transferencia via MercadoPago de MercadoLibre

En esta modalidad los productos que se encuentran en existencia se envían generalmente en 24 horas hábiles (de Lunes a Viernes) una vez comprobado su depósito en la aplicación y liberado su pedido.

Para agilizar la liberación es importante que notifique su pago

Por correo: jhernandez@libijrz.com

Por Whatsapp:
Cd. Juárez (656) 225.5882

Nuestras redes sociales:

Twitter, Instagram, Facebook.


Pagos con tarjeta de crédito o Debito por Paypal o MercadoPago

En esta modalidad se podrá pagar con tarjeta de crédito o debito desde el carrito de compras, pudiendo comprar a meses con tarjetas de credito.


Pagos con sistema a través de Tiendas OXXO y Tiendas 7-Eleven

En esta modalidad se podrá pagar por referencia de pago en tiendas de conveniencia, generando el pedido en el carrito de compras y realizando la referencia en MercadoPago.


Tiempo de Entrega


El tiempo de entrega del producto comienza al momento de Liberarse el pedido

El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico y/o vía telefónica.

Tiempo de Entrega de Productos en existencia

El tiempo de entrega de los productos en existencia depende de la liberación de su pedido según el método de pago y el tipo de envío seleccionado.

Tiempo de Entrega de Productos Sobre Pedido

El tiempo aproximado de entrega de productos sobre pedido es de 21 a 30 dias, LibiJrz se mantiene en comunicación con el proveedor o fabricante de los productos sobre pedido, sin embargo, por políticas de estos proveedores o fabricantes ellos pueden decidir:

  • No surtir algún producto por sus políticas comerciales o cualquier otra circunstancia ajena a nuestra empresa, en este caso se le notificará por correo electrónico para que usted decida cambiar su producto por otro modelo o cancelar su pedido.
  • Surtir el pedido en un mayor tiempo al estimado, en este caso se le notificara por correo electrónico para que usted decida si desea seguir en espera o cancelar su pedido. Los pedidos pagados con más de 4 semanas cuentan con garantía de reembolso, lo que significa que usted podrá solicitar la devolución de lo pagado.

Si su pedido incluye varios productos sobre pedido, se enviará al momento de estar todo su pedido completo, si usted necesita que se envíen por separado se le cobrará un envío cada vez que se libere algún producto de los almacenes.